1. Yleiset määräykset

1.1. Nämä käyttöehdot säätelevät tuotteiden ostamista verkkokaupan kautta ja määrittävät myyjän ja ostajan oikeudet ja velvollisuudet.
1.2. Tekemällä ostoksen verkkokaupasta Ostaja vahvistaa, että hän on lukenut käyttöehdot ja hyväksyy ne.
1.3. Myytävät tuotteet ovat eläviä kasveja ja muita puutarhatuotteita.

2. Tuotteet ja hinnat

2.1. Kaikki verkkokaupassa näkyvät hinnat ovat euroissa ja sisältävät 24 %:n arvonlisäveron.
2.2. Elävät kasvit ovat luonnontuotteita, ja niiden koko, muoto, kukkien lukumäärä, väri ja ulkonäkö voivat poiketa kuvassa esitetyistä.
2.3. Kasvien ulkonäkö riippuu vuodenajasta, sääolosuhteista ja kasvukaudesta.

3. Tilauksen käsittely ja toimitus

3.1. Tilaus katsotaan vahvistetuksi maksun vastaanottamisen jälkeen.
3.2. Elävien kasvien kuljetus tapahtuu aikana, jolloin sääolosuhteet sallivat kasvien turvallisen kuljetuksen.
3.3. Myyjä ei ole vastuussa kuljetusyrityksen tai ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästyksistä.

4. OSTAJAN VASTUU ELÄVÄN MATERIAALIN VASTAANOTTAMISESTA JA KÄSITTELYSTÄ

Elävä kasvi on biologinen materiaali, jonka elinkelpoisuus riippuu suoraan asianmukaisesta ja oikea-aikaisesta käsittelystä.

Ostaja sitoutuu:

4.1. Tavaroiden oikea-aikainen vastaanottaminen

• Hyväksy tilaus mahdollisimman pian.

• Tarkista lähetyksen kunto heti sen vastaanottamisen jälkeen.

• Varmista, että pakettiautomaatista tilattuja kasveja ei jätetä automaattiin pitkäksi aikaa (etenkin kuumalla tai kylmällä säällä).

4.2. Välitön tarkastus

• Tarkista kasvien kunto heti pakkauksen vastaanottamisen ja avaamisen jälkeen.

• Ilmoita myyjälle mahdollisista vaurioista 24 tunnin kuluessa vastaanottamisesta, liitä mukaan valokuvat.

4.3. Asianmukainen käsittely vastaanottamisen jälkeen

• Poista kasvit kuljetuspakkauksesta välittömästi.

• Tarjoa kasveille sopivat kasvuolosuhteet (valo, lämpötila, kosteus).

• Istuta kasvit sopivaan paikkaan mahdollisimman pian tai tarjoa niille väliaikaista hoitoa (kastelu, varjostus, suojaus pakkaselta).

4.4. Vastuu virheellisestä huollosta

Myyjä ei ole vastuussa kasvien vahingoittumisesta tai kuolemasta, jos:

• kasvi on jätetty pakettiautomaattiin tai postitoimistoon pitkäksi aikaa;

• kasvi on jätetty kastelematta;

• kasvi on istutettu sopimattomaan paikkaan;

• kasvi on kärsinyt pakkas- tai lämpövaurioita toimituksen jälkeen;

• kasvi on vaurioitunut eläinten, tuholaisten tai sääolosuhteiden vuoksi.

Tavaran toimitushetkestä lähtien vastuu elävän materiaalin säilyttämisestä siirtyy ostajalle.

5. Peruuttamisoikeus

5.1. Velvoiteoikeuslain mukaan 14 päivän peruuttamisoikeus ei koske nopeasti pilaantuvia tai vanhenevia tavaroita, mukaan lukien elävät kasvit.
5.2. Reklamaatioiden esittämisen määräaika on 24 tuntia tavaroiden vastaanottamispäivästä.

6. Vaatimusten tekeminen

6.1. Vaatimus on lähetettävä kirjallisesti sähköpostitse.
6.2. Vaatimuksen on sisällettävä:

• tilausnumero,

• ongelman kuvaus,

• selkeät kuvat kasveista ja pakkauksesta.

7. Vastuu

7.1. Myyjä on vastuussa taimien asianmukaisesta pakkaamisesta ja toimituksesta.
7.2. Myyjä ei ole vastuussa kasvien jatkokasvusta, kukinnasta tai talvehtimisesta, koska tämä riippuu kasvuolosuhteista ja hoidosta.

8. Henkilötietojen käsittely

8.1. Henkilötietoja käytetään ainoastaan tilauksen täyttämiseen ja asiakasviestintään.
8.2. Tietoja ei luovuteta kolmansille osapuolille, paitsi siltä osin kuin se on tarpeen kuljetuspalvelun tarjoamiseksi.